OEV ist offizieller Partner von Usercentrics

Datenschutz als fester Bestandteil moderner Versicherungsplattformen

Die digitale Transformation in der Versicherungswelt läuft auf Hochtouren: Kundinnen und Kunden erwarten heute Self-Service-Portale und eine durchgängige Nutzerführung, die einfach funktioniert. Gleichzeitig gelten für öffentliche Versicherer besonders hohe Anforderungen an Datenschutz über Transparenz bis hin zur Revisionssicherheit.

Als Digitalisierungspartner der öffentlichen Versicherer entwickelt und betreibt OEV Online Dienste eine zentrale Digital Experience Platform (DXP) und digitale Services. Dabei geht es für uns nicht um „Technik um der Technik willen“, sondern um einen verlässlichen Betrieb in einem regulierten Umfeld. Datenschutz ist deshalb kein Zusatzmodul, sondern Teil der Produktqualität und gehört von Anfang an in Architektur und Umsetzung.

Datenschutz als Architekturprinzip

Moderne Versicherungsplattformen bestehen längst nicht mehr aus einem einzigen System. In der Praxis kommen viele Bausteine zusammen: Analyse-Tools, Marketing-Technologien, externe Schnittstellen sowie Dienste von Drittanbietern. Genau hier entscheidet sich, ob Datenschutz nicht nur „auf dem Papier“ funktioniert, sondern im Portalalltag sauber umgesetzt ist.

Für uns bedeutet professionelles Consent Management vor allem:

• Einwilligungen rechtskonform und nachvollziehbar einzuholen
• nicht notwendige Dienste technisch kontrolliert zu steuern
• transparent zu erklären, was wofür genutzt wird
• revisionssicher zu dokumentieren
• sich sauber in bestehende Plattform- und Systemlandschaften einzufügen

   

Mit Usercentrics als offizieller Partner (siehe: https://usercentrics.com/de/partner-network/oev-online-dienste-gmbh) erweitern wir unsere Möglichkeiten, diese Anforderungen strukturiert und skalierbar umzusetzen. Insbesondere dort, wo viele Komponenten zusammenspielen und Prozesse zuverlässig nachweisbar sein müssen.

Dieser Meilenstein wurde insbesondere durch das OEV Team Data-Services erreicht.

Es wurden bereits drei Versionen der Usercentrics Web Consent Management Platform für über 50 Setting-IDs erfolgreich umgesetzt. Neben der technischen Umsetzung gehören auch kontinuierliche Optimierungen, BFSG-Konformitätsprüfungen, Tests neuer Prototypen in Zusammenarbeit mit Usercentrics sowie zahlreiche Feature- und Support-Tickets zum Alltag des Teams. Diese enge Zusammenarbeit mit Plattformanbietern und die laufende Verbesserung der eingesetzten Lösungen tragen dazu bei, die Produkte von Usercentrics weiterzuentwickeln – zum Vorteil aller Nutzerinnen und Nutzer der Plattform.

Vertrauen entsteht durch Klarheit

Öffentliche Versicherer genießen besonderes Vertrauen. Das kommt nicht von ungefähr: Stabilität, Verlässlichkeit und der verantwortungsvolle Umgang mit sensiblen Daten sind zentrale Erwartungen und sie müssen im Digitalen genauso gelten wie in der klassischen Welt.

Transparente Einwilligungsprozesse und klar geregelte Datenschutzmechanismen leisten dazu einen wichtigen Beitrag. Sie schaffen Orientierung für Nutzerinnen und Nutzer und helfen gleichzeitig, regulatorische Anforderungen im Betrieb konsequent einzuhalten.

Ein weiterer Schritt in unserer Plattformentwicklung

Die offizielle Partnerschaft mit Usercentrics ist für uns ein weiterer Baustein in der Weiterentwicklung der OEV. Sie stärkt unsere Rolle als verlässlicher Digitalisierungspartner der öffentlichen Versicherer und unterstreicht unseren Anspruch, digitale Lösungen verantwortungsvoll, stabil und dauerhaft betreibbar zu gestalten.

Wir freuen uns darauf, unsere Expertise weiter auszubauen und gemeinsam an digitalen Lösungen zu arbeiten, die leistungsfähig sind, und beim Datenschutz keine Kompromisse machen.

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